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直播带货过程中粉丝可以划分为哪些类型?

  主播在直播带货的过程中会遇到三种类型的粉丝。第一类粉丝有明确的购物需求,他们知道自己想要购买哪些产品;第二类粉丝有大概的购物需求,但不明确自己具体应该购买哪些产品;第三类粉丝没有具体的购物需求,需要主播加以引导,为其创造购物需求来促成交易。对于这三种不同类型的粉丝,主播在推销产品时使用的推销方法也不相同。


  1.有明确的购物需求


  有一部分粉丝很明确自己的购物需求,他们会重点关注自己需要的产品,而且下单也十分迅速。对于这类粉丝,主播应该考虑如何留存他们。主播可以从三个方面提升粉丝的购物体验:提供周到的服务、保证产品的质量、让粉丝了解产品的性价比。主播在介绍产品时要强调产品的优势,同时帮助粉丝货比三家,强调自家产品和其他同类产品相比所拥有的价格优势、功能优势等。



  2.有大概的购物需求,但是不明确


  有一部分粉丝在观看主播的直播时,对主播所推销产品的需求并不明确。这类粉丝往往会有一些大概的购物需求,例如,想吃好吃的食物、想穿漂亮的衣服、想美化一下居家环境等,但对于吃哪些好吃的食物、穿哪些漂亮的衣服、怎样美化居家环境等并没有具体的想法。这时主播要做的就是将这类粉丝的需求具体化,帮助他们明确自己的购物需求。


  3.没有购物需求


  当粉丝对产品没有购物需求时,主播也不必担忧,可以为粉丝创造购物需求,让粉丝明白自己对这件产品是存在需求的。


  主播需要通过满足粉丝的购物心理来推销产品。如果产品在价格方面存在竞争优势,那么主播就要反复强调该产品物美价廉,使追求实惠的粉丝产生购买的欲望。如果主播推销的产品在价格方面没有竞争优势,那么就要强调该产品的风靡程度,以此吸引追求潮流的粉丝购买产品。

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